Fecha de última actualización: marzo de 2022

 

A. INFORMACIÓN GENERAL

  1. Ámbito de aplicación: esta Política de privacidad refleja las reglas de tratamiento de datos personales en el entorno web www.ayudania.com
  2. Responsable del tratamiento: Healthcare Marketing Solution S.L., en adelante también conocido como AYUDANIA, es el responsable del tratamiento de los datos personales que tienen lugar en este entorno.

Sus datos de contacto* son:

  • Domicilio: GV/Don Diego López de Haro, 17 – 48001 Bilbao (Bizkaia)
  • Página web: www.ayudania.com
  • Teléfono de contacto: +34 910054611 (horario de 9.00 a 17.00 horas)
  • Email: hola@ayudania.com

 

*El usuario que establezca contacto con nosotros por cualquiera de las vías mencionadas queda informado de que sus datos serán utilizados por AYUDANIA como responsable del tratamiento, con el fin de resolver su consulta o atender a su solicitud. La base legal del tratamiento es el interés legítimo de AYUDANIA de atender las consultas o solicitudes realizadas por los usuarios. Los datos personales proporcionados por usted no serán cedidos a terceros y serán conservados durante el tiempo necesario para atender su solicitud. Usted podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento o portabilidad por escrito a lopd@ayudania.com Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de su página web www.aepd.es cuando considere que sus datos no han sido debidamente tratados.

 

B. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

  1. Consentimiento: en determinados apartados de este entorno web solicitaremos Su consentimiento para tratar tus datos personales. Podrá revocar el consentimiento prestado en cualquier momento.
  2. Relación contractual: los datos personales que se exigen para el registro como usuario en la web, bien como «Cuidador/a» bien como «Solicitante de servicios» serán tratados en base a esa relación contractual y dentro de los límites que esta haya definido en sus condiciones de contratación.
  3. Elaboración de perfiles: con el objetivo de prestar el mejor servicio, elaboraremos perfiles de cuidadores/as y de familias o solicitantes. De esta forma, podremos conocer mejor las prestaciones que un cuidador/a puede ofrecer, así como las necesidades que un solicitante presenta.
  4. Tratamientos de datos con fines de investigación y estadística: los datos personales que AYUDANIA vaya recopilando en el desarrollo de su actividad, serán disociados con el objeto de ser tratados con fines de investigación de mercado, científica y social.
  5. Transferencias internacionales de datos: se consideran tales las que se realizan fuera del Espacio Económico Europeo que incluye los países de la Unión Europea y además Islandia, Liechtenstein y Noruega.
  6. Proveedores externos: en este entorno web AYUDANIA utiliza servicios de terceros para dar alojamiento al contenido del entorno web. Estos terceros actúan por cuenta de AYUDANIA y bajo nuestras instrucciones. Todos nuestros proveedores están ubicados en la Unión Europea o cumplen las garantías adecuadas que exige el RGPD y la LOPD.
  7. Comunicación de datos a autoridades públicas: cuando así lo requiera una Ley o una autoridad pública en el ejercicio de sus funciones, sus datos personales pueden ser cedidos.
  8. Plazo de conservación: los datos personales serán conservados durante el tiempo que en cada supuesto se especifique; este plazo podrá venir determinado por una ley, por el periodo en el que esté vigente el consentimiento que haya prestado o por el tiempo que dure el contrato.
  9. Categorías de datos: en este entorno web se recogen los siguientes datos personales a través de los formularios de toma de datos: